Dasar Privasi Box138 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi box138. Dokumen ini menjelaskan dengan teliti bagaimana platform pertaruhan online box138 yang beroperasi di Malaysia mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda. Box138 komited untuk memastikan privasi setiap pengguna dijaga dengan tahap keselamatan tertinggi.

Dasar privasi box138 ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform box138 melalui laman web box138.my, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran perkhidmatan box138 yang lain. Dengan menggunakan platform box138, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi ini.

Box138 mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan serius. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan sentiasa berusaha untuk mengekalkan standard privasi yang tinggi dalam semua aspek operasi kami. Jika anda ada sebarang pertanyaan tentang dasar privasi box138 ini, sila hubungi kami di support@box138.my.

Box138 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada pengguna untuk tujuan penyediaan perkhidmatan yang cekap dan selamat. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Box138 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami. Semua data dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, penggunaan platform, atau melalui interaksi dengan pasukan sokongan kami.

Data peribadi yang dikumpul oleh box138 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Penyediaan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti pertaruhan di platform box138.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan semua pengguna memenuhi had umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti sebelum membenarkan pengeluaran.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan sebarang akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram, atau penipuan bonus.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang dihantar kepada pasukan sokongan box138.
• Komunikasi Operasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, kelulusan pengeluaran, dan makluman keselamatan.
• Pemasaran (Dengan Kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi box138, bonus baharu, dan tawaran eksklusif – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform box138.

Box138 memastikan bahawa semua pemprosesan data peribadi mempunyai asas undang-undang yang sah – sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah kami sebagai pengendali platform.

Box138 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform box138, seperti pembekal gateway pembayaran (Touch 'n Go, DuitNow, FPX), penyedia pelayan awan, dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pematuhan Undang-Undang: Box138 mungkin dikehendaki mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia seperti Polis Diraja Malaysia, Bank Negara Malaysia, atau mahkamah berdasarkan perintah yang sah secara undang-undang.
• Pencegahan Jenayah Kewangan: Dalam kes yang melibatkan syak wasangka pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan, box138 mungkin perlu melaporkan kepada Unit Perisikan Kewangan (UFIU) Malaysia.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset box138, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan sedemikian.

Box138 menyimpan data peribadi anda di pelayan yang selamat dengan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif:

• Penyulitan: Semua data peribadi yang disimpan dilindungi dengan penyulitan AES-256 dan semua komunikasi menggunakan protokol TLS 1.3.
• Kawalan Akses: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna yang spesifik.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Sandaran Berkala: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan sekiranya berlaku kegagalan sistem.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang terpakai. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Platform box138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan akaun anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform box138 seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform box138 – seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa muat halaman – untuk membantu kami meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, saiz teks, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa anda menggunakan platform box138.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan platform. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi dan keselamatan platform box138. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk tetapan privasi pelayar web anda.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi box138, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian maklumat melalui tetapan akaun box138 anda secara terus.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan undang-undang Malaysia.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data tertentu – seperti komunikasi pemasaran – pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran terus.
• Hak Portabiliti Data: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi box138 di support@box138.my dengan menyatakan jenis permintaan anda dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Box138 tidak akan mengenakan bayaran untuk permintaan hak data yang munasabah.

Platform box138 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Box138 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya box138 mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Memadam semua data peribadi berkenaan daripada sistem kami.
• Menutup dan menamatkan akaun yang berkaitan secara kekal.
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di platform box138 diminta menghubungi kami di support@box138.my dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

Platform box138 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar privasi box138 ini hanya terpakai kepada platform box138 sahaja dan tidak meliputi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Box138 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Kehadiran pautan kepada laman web pihak ketiga di platform box138 tidak bermakna kami menyokong atau mengesahkan kandungan atau amalan privasi laman web tersebut.

Box138 berhak mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi yang jelas di halaman utama platform box138 apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman dasar privasi ini.

Penggunaan berterusan platform box138 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dasar privasi dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh memohon penutupan akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan dasar privasi box138 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@box138.my – Untuk pertanyaan khusus berkenaan privasi dan permintaan hak data.
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform box138 untuk sokongan segera.
• Masa Tindak Balas: Box138 berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.